Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez:

Rimbaverna Sp. z o.o.
Lipowa 12
66-400 Gorzów Wielkopolski
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 341 04 40

2. Definicje

Usługodawca

Rimbaverna Sp. z o.o. świadcząca usługi w zakresie odnawialnych źródeł energii.

Usługobiorca

Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług.

Usługi

Projektowanie, dostawa i instalacja systemów odnawialnych źródeł energii oraz usługi serwisowe.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Projektowanie instalacji fotowoltaicznych - przygotowanie projektów technicznych i dokumentacji
  • Dostawa i montaż paneli słonecznych - pełna obsługa procesu instalacji
  • Instalacje energii wiatrowej - małe instalacje wiatrowe dla gospodarstw domowych
  • Magazyny energii - systemy przechowywania energii elektrycznej
  • Audyt energetyczny - ocena efektywności energetycznej budynków
  • Serwis i konserwacja - obsługa posprzedażowa i naprawy

4. Zamówienia i zawieranie umów

Procedura zamówienia

  1. Złożenie zapytania przez Klienta (formularz, telefon, e-mail)
  2. Wizyta techniczna i ocena lokalizacji
  3. Przygotowanie wyceny i oferty handlowej
  4. Akceptacja oferty i podpisanie umowy
  5. Realizacja projektu zgodnie z harmonogramem

Oferta handlowa ważna jest przez 30 dni od daty wydania. Ceny zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.

5. Płatności i rozliczenia

  • Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT
  • Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
  • Dozwolone formy płatności: przelew bankowy, gotówka, leasing
  • W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe
  • Możliwość rozkładu płatności na raty (po uzgodnieniu)

6. Wykonanie usług

Terminy realizacji

Standardowy czas realizacji instalacji fotowoltaicznej wynosi 4-8 tygodni od podpisania umowy, w zależności od złożoności projektu.

Jakość usług

Wszystkie prace wykonywane są zgodnie z obowiązującymi normami technicznymi i przepisami bezpieczeństwa.

7. Gwarancje i rękojmia

Warunki gwarancji

  • Gwarancja na prace instalacyjne: 5 lat
  • Gwarancja na panele fotowoltaiczne: 10-25 lat (zgodnie z gwarancją producenta)
  • Gwarancja na falowniki: 5-10 lat
  • Gwarancja na konstrukcje montażowe: 10 lat

Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub działania sił wyższych.

8. Odpowiedzialność

  • Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy do wysokości wartości zawartej umowy
  • Usługodawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej
  • Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca realizacji usług
  • Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji

9. Rezygnacja z usług

Prawo do rezygnacji:

  • Klient może zrezygnować z usługi w ciągu 14 dni od podpisania umowy
  • Po rozpoczęciu prac instalacyjnych rezygnacja możliwa za opłatą
  • Zwrot wpłaconej zaliczki nastąpi w ciągu 14 dni od rezygnacji

10. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów strony zobowiązują się do ich polubownego załatwienia. Jeśli nie jest to możliwe, sprawy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11. Postanowienia końcowe

  • Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
  • Zmiany regulaminu wymagają powiadomienia Klientów
  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
Wróć do strony głównej